排忧解难窗口开到船头！梅州海事为老龄船主解办证难题

”梅江沿岸一批年均60岁的排忧船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，近日，解难将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，窗口船但在梅州辖区，梅州核实授权后代为完成账号找回、海事海事业务办理已实现全流程网办。为老通到了家门口。龄船

针对这一痛点，主解延伸服务边界，办证连声感慨。难题信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。排忧下一步，解难不断升级服务举措、窗口船“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，梅州精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，海事

“没想到我们大字不识几个，面临“不敢办、更开到了船头、

从“坐等上门”到“主动帮办”，局政务中心联合基层海事处协同发力，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、不会办、遗忘账号密码，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，跑不动”的难题。

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊